Avis Clients MediaMarkt

Franchement, 1 étoile est déjà trop au vu de mon expérience: j'achète un frigo us fin janvier, 5 mois plus tard il ne fonctionne plus, je prends contact avec la marque (procédure du magasin). il m'envoie un réparateur après avoir reporté le RV à 4 reprises (total 4 à 5 semaines). ce dernier constate après 20" que l'appareil est HS. le lendemain, je prends contact avec le magasin qui n'a aucune idée de la visite ni ce qui en découle. après plusieurs semaines et coup de téléphone suivant des mails: nous sommes le 28/08 et toujours aucune nouvelle. Résultat: j'ai depuis plus de 2 mois un appareil mort chez moi (frigo/congelo) en plein été et aucune trace d'un futur remboursement ou enlèvement!!!!

Commande passée le 14/05 estimation de livraison 1 à 3 jours..!
J'ai pris contact avec le service clientèle le 19/05, plus en stock mais toujours disponible en ligne depuis..!
Il va me rappeler pour me donner un nouveau délai de livraison, je n'ai jamais été recontacté..!
Je commandais tout mon électro chez eux, je ne commanderai plus jamais..!!!!
Nous somme le 31/05..!!

J'ai acheté un mini four a 100€ il ne marchait pas j'ai du le rendre dans le 8 jours.
A la place de me rembourser en cash, on m'a donné une carte cadeau de la meme valeur.
Quand je demandé si c'etait possible que on me donne mon argent, on m'as dit non.
Quand la derniere fois j'avais rendu un petit article a 10€ là on m'a donné 10€; maintenant que c'etait un montant important on m'a donné une carte cadeau pour m'obliger à acheter dans leur magasin.
Quand j'ai dit a la dame:"donc vous m'obligez à acheter ici?" Elle m'as repondu:"vois etez pas obbligé d'acheter aujourd'hui, vous avez un an"
Donc je dois laisser ma carte cadeau de coté et payer à nouveau 100€ de ma poche ailleur pour acheter un four! Et la carte cadeau je dois l'utiliser chez eux meme si je ne veut pas rien acheter chez eux.
C'est la dernière fois que j'achète chez Mediamarkt et je le deconseille fortement, par ce que il ne veulent pas lacher votre argent meme si l'article ne fonctionne pas!!!!

Mediamarkt qui annule ma commande pour une ps5 sans me prévenir. Je vais donc en magasin pour savoir où en est ma livraison et la surprise. Je peut avoir ma ps5 mais uniquement si je prend une extension de garantie ou que j achète un bundle. Donc au minimum acheter une manette supplémentaire. Spf économie contacté qui me confirme que cette pratique est totalement illégale et qu'une enquête allait être ouverte. Manifestement ce n'est pas la première fois. Bref si vous devez réserver quelques chose allez ailleurs de plus le sav est pourri.

Je trouve scandaleux qu’on vous donne à la caisse un bon de 100€ d’achat offert par Luminus (je m’aperçois que c’est encore une pub...) et qu’ à la sortie du MediaMarkt tu te fais harponner par un commercial de Luminus. Je lui dis que je ne suis pas intéressé par le produit et lui remet le bon de 100€. Là dessus il me dit qu’il ne peux pas le reprendre pour cause Covid, que je dois le mettre dans une poubelle se trouvant à 20 m derrière moi. Après âpres palabres, je le lui dépose sur son bureau... et m’en vais. L’ayant vexé il me montre la sortie avec son doigt... du genre « dégage ».
Merci Luminus... c’est sûr que ce n’est pas chez vous que je m’abonnerai de si tôt.
Ça s’est déroulé au MediaMarkt de Waterloo le 18/03/21 vers 16:00!

Médiocre
Nous avons acheté un four avec le service premium livraison installation test.
Article acheté le 31/01 car livraison en 3 jours problème avec la livraison pas possible avant le 8 et puis le 9/2
on vient le livrer le livreur me demande de l'aide ! mon mari n'est pas là je me dis je suis pressée de l'avoir avec ce délai bon ok.
Il le dépose dans le hall et repart il dit que lui il fait juste la livraison. On téléphone et tombe sur des personnes qui ne savent rien faire à part s'excuser on ne nous donne pas de date d'installation mais on nous recontacte dans la journée Rien on retéléphone le 10 et encore aujourd'hui toujours la même chose ils n'y peuvent rien et pas moyen d'avoir une personne qui sait prendre les choses en mains.
A déconseillé à fuir Service plus bas que tout.
Dossier ouvert chez Test achat

Une honte ce site. Passez votre chemin.. il y a bien mieux en service client et en gestion de vos dossiers.
Je déconseille fortement, fuyez !

A fuir, j'ai commandé un téléviseur que j'ai reçu le 3 décembre cassé, j'ai contacté le service après vente qui eux me font tourner en bourrique. Nous sommes le 29 décembre et à se jour je n'ai toujours pas reçu mon nouveau téléviseur ????

Bonjour,
2 fois que je commande en ligne chez Mediamarkt et je suis très satisfait du service.
J'ai commander un écran lcd samsung plus une soundbar le samedi 12 décembre 2020 et reçu chez moi le lundi 14 décembre 2020 super rapide même la poste a fait un très bon boulot .
Parfait je recommanderais sans soucis en ligne .

Bonjour,
J'ai commandé un casque A50 sans fil le 27/11 en promo, j'ai attendu plusieurs jours sans aucune nouvelle alors je me suis dit qu'il faudrait appeler le service client, la personne au bout du fil me dit qu'il est hors-stock alors que quand j'ai commandé mon casque, il était bien en stock (sinon je ne l'aurais pas pu le commander et l'argent a bien été débité) donc je décide d'attendre un peu. Quelques jours plus tard (le 10/12) , je vois que le casque est en stock sur le site et à gosselies, j'appelle le service client pour avoir des nouvelles de ma commande et si possible pouvoir changer le mode de livraison (le retirer à gosselies) comme ma commande est en préparation, le service client me dit que le casque est pas en stock en ligne (alors qu'on peut le commander et qu'il est écrit que c'est en stock) et que si je veux changer le mode de livraison (enfin le retirer à gosselies), je devrais annuler ma commande et payer le casque au prix plein, donc là il y a des gens qui vont payer le casque en croyant qu'il est en stock alors que pas du tout... Je trouve cela dégueulasse...
EDIT: Numéro de commande: 52445083
EDIT 2: On m'a envoyé un email en disant que le casque allait être en stock le 18/12 donc je rajoute 1 étoile mais je ne vous conseille quand même pas de commander en ligne car le stock est faux (On peut par exemple commander le casque A50 alors qu'il est pas encore en stock officiellement et j'ai lu quelqu'un se plaindre de cela dans un autre avis Trustpilot)

Très bonne société avec des prix attractifs.

Bonjour, j’ai commandé un iPhone 11. J’ai reçu le code de validation de commande par sms et j’ai été débité de 644 € et je n’ai toujours pas reçu et je n’ai reçu aucune confirmation de commande, ni un numéro de suivi .